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  TODAS LAS ENTRADAS

Vídeo: Los chatbots en el sector transporte

2019-09-28 00:59:16 por: Sofía Tellez

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Las empresas de transporte ya sea de pasajeros o de carga tienen un proceso operativo y logístico bastante complejo.

Éstas, deben entregar a cada ruta un mapa vial específico identificando:

  • La ruta a seguir.
  • Los puntos de control y de apoyo.
  • Y los riesgos viales y sus controles.

Además, deben recibir de cada conductor:

  • El diligenciamiento de su inspección preoperacional.
  • Los reportes de inicio y finalización de recorrido.
  • Los reportes de mantenimientos tanto preventivos como correctivos.
  • Y el reporte de novedades.

Este proceso demanda mucho tiempo y suele manejarse combinando una serie de herramientas como el WhatsApp, el correo electrónico, las llamadas telefónicas y el diligenciamiento de formatos en físico, entre otras.

Implementando un chatbot sobre WhatsApp, este proceso se podría automatizar y unificar de tal forma que no requiera sino el uso de una herramienta.

Se enviaría y recibiría la información necesaria y se mantendría el control de la operación utilizando alertas y bases de datos que se ordenan automáticamente.

¡Hágalo simple, hágalo simple con un chat!