Un chatbot es una herramienta creada con inteligencia artificial, la cual sirve en resumidas cuentas para automatizar procesos y mejorar la comunicación con el cliente tanto externo como interno de una compañía.

Preparamos una entrevista con nuestro Líder de Innovación donde nos da su opinión acerca de la implementación de los chatbots en las empresas y nos resuelve unas dudas que seguramente también tienen...

Muchas compañías aprovechan el inicio de año para analizar sus oportunidades de mejora y los riesgos que tienen en sus procesos. Además, planean nuevas estrategias con el fin de...

Las tendencias de los productos en el mercado se analizan con el fin de conocer un poco más sobre los productos y sobre su evolución. Y para nosotros es muy importante conocer las tendencias de los Chatbots en el mundo.

Alguna vez te has preguntado ¿Qué tan importantes son los procedimientos administrativos de una compañía? Muchas veces cometemos el error de desmeritarlos, pensando que son monótonos y que no son tan importantes, pero…

Los chatbots no son sólo una herramienta de comunicación, también pueden ser programados para apoyar procedimientos importantes dentro de las compañías. Los procedimientos operativos en las empresas son todas aquellas actividades que se ejecutan para...

En toda compañía es muy importante el proceso de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias o mejor llamado PQRS. Este, es el que permite que los clientes o usuarios de una compañía tengan una comunicación directa con la misma...

Hoy en día debido a la alta oferta de productos en el mercado y a las exigencias de la demanda, las compañías buscan nuevas estrategias para potenciar sus ventas. Una estrategia novedosa...

Hoy veremos 4 razones por las cuales los chatbots son una ventaja competitiva ¡Comencemos! Los chatbots son instalados sobre plataformas de uso masivo con las cuales los usuarios ya están totalmente familiarizados, como...

¿Han notado que hoy en día las personas somos más exigentes a la hora de comprar un producto o de contratar un servicio? ¡Es más! Muchas veces elegimos nuestras compras sólo...